Blocs plexiglas sur mesure

Signalez-le-nous dans les 14 jours civils suivant la livraison avec quatre photos : l'extérieur du carton, la couche d'emballage avec les produits en place, le bloc défectueux posé contre une règle, et une vue d'ensemble montrant combien de pièces sont concernées. Avec ces éléments, la réclamation s'ouvre automatiquement — le remplacement est la solution par défaut pour les défauts côté production, et nous confirmons la voie retenue (remplacement ou remboursement) par écrit sous 48 heures. Pour les dommages de transport, photographiez le carton avant de poursuivre le déballage ; avec les preuves du carton dans le délai, la réclamation auprès du transporteur est à notre charge, pas à la vôtre. La taxonomie complète des défauts, les seuils et les délais sont publiés dans notre guide de classification des défauts et RMA des blocs en acrylique.

Oui — l'expédition fractionnée est une demande courante sur les commandes de blocs en volume. Une fois le premier lot sorti de production, passé au QC et emballé, la partie urgente part par avion tandis que le solde suit par mer. Nous chiffrons le tronçon aérien selon le poids, le nombre de cartons, le transporteur et la destination, et nous vous présentons la comparaison de coût entre expédition groupée et fractionnée avant votre validation — le fret aérien coûte nettement plus cher au kilo, vous devez donc connaître le prix réel de la rapidité. Indiquez-nous votre date de réception souhaitée au stade du devis et nous vous dirons combien d'unités peuvent, de façon réaliste, arriver à temps par avion.

Ils déterminent qui prend en charge l'expédition après la sortie de notre usine. FOB Shenzhen (notre formule par défaut) signifie que vous organisez le fret depuis notre port. CIF signifie que nous réservons le fret maritime et l'assurance jusqu'à votre port — vous continuez de prendre en charge le dédouanement, les droits d'importation et la livraison depuis le port. DDP signifie que nous livrons à votre porte avec droits, taxes et courtage inclus : un coût rendu unique, pas de facture surprise à la douane. Le DDP est généralement chiffré plus haut que le CIF, mais les acheteurs sans courtier en douane propre en sortent souvent gagnants en termes de certitude — les primo-importateurs et les acheteurs qui veulent un coût rendu prévisible choisissent généralement le DDP ; les acheteurs disposant de programmes de fret établis conservent le FOB ou le CIF.

Oui. Nous fournissons la fiche technique (TDS) de la qualité d'acrylique que nous chiffrons, afin que vous puissiez vérifier la transmission lumineuse, la résistance aux chocs et les propriétés thermiques avant de vous engager. Notre standard pour les blocs de présentation et de marquage est le PMMA coulé de qualité optique — et non une plaque extrudée ou recyclée — c'est pourquoi il conserve sa clarté optique sans voile interne. Si votre projet a des exigences particulières (filtration UV, usage à proximité d'aliments, classement au feu), indiquez-le-nous et nous confirmerons ce que permet la spécification du matériau avant de chiffrer ; nous signalons toute affirmation nécessitant une confirmation par un laboratoire matériaux plutôt que de l'exagérer.

Nous recuisons les blocs après usinage et impression pour relâcher les contraintes internes — principale cause de craquelures et de fissures qui apparaissent des semaines après la production. Pour le nettoyage, utilisez un chiffon microfibre doux avec du savon doux et de l'eau, ou un nettoyant adapté à l'acrylique. Évitez les nettoyants pour vitres à base d'ammoniaque (Windex), les solvants et les lingettes à l'alcool — ils attaquent le PMMA et peuvent provoquer de fines fissures en surface, surtout près des zones imprimées ou gravées. Si vos blocs doivent être nettoyés fréquemment dans un environnement particulier, signalez-le-nous et nous confirmerons la finition et tout revêtement appropriés avant la production.

Oui. Nous conservons vos spécifications validées, vos fichiers de visuel et vos outillages en archive, donc une commande renouvelée à l'identique peut sauter l'étape d'échantillon et passer directement en production dès que vous confirmez le bon de commande — ce qui raccourcit le délai de fabrication sur les commandes récurrentes. Si quelque chose change (quantité, couleur, emballage ou mode d'expédition), nous signalerons ce qui évolue en prix ou en fret et, pour les modifications de visuel ou de dimensions, nous pourrons recommander une nouvelle épreuve ou un nouvel échantillon afin que la nouvelle production corresponde exactement à vos attentes.