Individuelle Acrylblöcke

Informieren Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung mit vier Fotos: der Kartonaußenseite, der Verpackungsschicht mit der Ware an Ort und Stelle, dem defekten Block neben einem Lineal sowie einer Übersichtsaufnahme, die zeigt, wie viele Stück betroffen sind. Mit diesen Nachweisen wird die Reklamation automatisch eröffnet – bei produktionsseitigen Mängeln ist Ersatz der Standard, und wir bestätigen den Weg (Ersatz oder Rückerstattung) innerhalb von 48 Stunden schriftlich. Bei Transportschäden fotografieren Sie den Karton, bevor Sie weiter auspacken; liegen Kartonnachweise innerhalb der Frist vor, übernehmen wir die Reklamation beim Frachtführer, nicht Sie. Die vollständige Mängelklassifizierung, Schwellenwerte und Fristen sind in unserem Leitfaden zur Mängelklassifizierung & RMA für Acrylblöcke veröffentlicht.

Ja – Teilsendungen sind bei Block-Großbestellungen eine Standardanfrage. Sobald die erste Charge Produktion, QC und Verpackung durchlaufen hat, wird der dringende Teil per Luftfracht versandt, während der Rest per Seefracht folgt. Wir kalkulieren den Luftfrachtanteil nach Gewicht, Kartonanzahl, Frachtführer und Bestimmungsort und zeigen Ihnen den Kostenvergleich zwischen Sammel- und Teilsendung, bevor Sie die Aufteilung freigeben – Luftfracht kostet pro Kilo deutlich mehr, daher sollten Sie den tatsächlichen Preis der Geschwindigkeit kennen. Nennen Sie uns in der Angebotsphase Ihren Wunschtermin für den Wareneingang, und wir sagen Ihnen, wie viele Einheiten realistisch per Luftfracht rechtzeitig ankommen können.

Sie legen fest, wer den Transport übernimmt, nachdem die Ware unsere Fabrik verlassen hat. FOB Shenzhen (unser Standard) bedeutet, dass Sie die Fracht ab unserem Hafen organisieren. CIF bedeutet, dass wir Seefracht und Versicherung bis zu Ihrem Hafen buchen – Zollabfertigung, Einfuhrzölle und die Zustellung ab Hafen übernehmen weiterhin Sie. DDP bedeutet, dass wir bis an Ihre Tür liefern, inklusive Zöllen, Steuern und Zollmaklergebühren: ein einziger Einstandspreis, keine überraschenden Rechnungen beim Zoll. DDP-Angebote liegen in der Regel über CIF, doch Käufer ohne eigenen Zollmakler profitieren oft von der höheren Planungssicherheit – Erstimporteure und Käufer, die planbare Einstandskosten wünschen, wählen typischerweise DDP; Käufer mit etablierten Frachtprogrammen bleiben bei FOB oder CIF.

Ja. Wir liefern das technische Datenblatt (TDS) für die von uns angebotene Acrylqualität, damit Sie Lichtdurchlässigkeit, Schlagfestigkeit und thermische Eigenschaften prüfen können, bevor Sie sich festlegen. Unser Standard für Display- und Branding-Blöcke ist gegossenes PMMA in optischer Qualität – keine extrudierten oder recycelten Platten –, weshalb es seine optische Klarheit ohne innere Trübung behält. Falls Ihr Projekt spezifische Anforderungen hat (UV-Filterung, lebensmittelnah, Brandschutzklasse), teilen Sie uns dies mit, und wir bestätigen vor dem Angebot, was die Materialspezifikation abdeckt; jede Angabe, die eine Bestätigung durch ein Materiallabor erfordert, kennzeichnen wir, statt sie zu überzeichnen.

Wir tempern die Blöcke nach der Bearbeitung und dem Druck, um innere Spannungen abzubauen – die Hauptursache für Haarrisse und Risse, die Wochen nach der Produktion auftreten. Verwenden Sie zur Reinigung ein weiches Mikrofasertuch mit milder Seife und Wasser oder einen acrylverträglichen Reiniger. Vermeiden Sie ammoniakhaltige Glasreiniger (Windex), Lösungsmittel und Alkoholtücher – diese greifen PMMA an und können feine Oberflächenrisse auslösen, insbesondere in der Nähe bedruckter oder gravierter Bereiche. Falls Ihre Blöcke in einer bestimmten Umgebung häufig gereinigt werden, teilen Sie uns dies mit, und wir bestätigen vor der Produktion die passende Oberfläche und ggf. eine Beschichtung.

Ja. Wir bewahren Ihre freigegebenen Spezifikationen, Druckvorlagendateien und Werkzeuge auf, sodass eine Nachbestellung mit gleicher Spezifikation den Musterschritt überspringen und direkt in die Produktion gehen kann, sobald Sie die Bestellung (PO) bestätigen – das verkürzt die Lieferzeit bei Wiederholungsbestellungen. Ändert sich etwas (Menge, Farbe, Verpackung oder Versandart), weisen wir Sie darauf hin, was sich bei Preis oder Fracht ändert, und bei Änderungen an Druckvorlage oder Abmessungen empfehlen wir gegebenenfalls einen neuen Prüfdruck oder ein neues Muster, damit die erneute Produktion genau Ihren Erwartungen entspricht.