Blocos de acrílico personalizados

Comunique-nos em até 14 dias corridos após a entrega, com quatro fotos: o exterior da caixa, a camada de embalagem com os produtos no lugar, o bloco com defeito ao lado de uma régua e uma foto ampla mostrando quantas peças foram afetadas. Com essas evidências, a reclamação é aberta automaticamente — a reposição é o padrão para defeitos de produção, e confirmamos o caminho (reposição ou reembolso) por escrito em até 48 horas. Para danos de transporte, fotografe a caixa antes de continuar a desempacotar; com a evidência da caixa dentro do prazo, a reclamação à transportadora é nossa responsabilidade, não sua. A taxonomia completa de defeitos, os limites e os prazos estão publicados no nosso guia de classificação de defeitos e RMA de blocos de acrílico.

Sim — o embarque fracionado é uma solicitação padrão em pedidos de blocos em grande volume. Assim que o primeiro lote passa pela produção, pelo QC e pela embalagem, a parte urgente é enviada por frete aéreo enquanto o restante segue por frete marítimo. Orçamos o trecho aéreo por peso, número de caixas, transportadora e destino, e mostramos a comparação de custo entre embarque combinado e fracionado antes de você aprovar — o frete aéreo custa substancialmente mais por quilo, então você deve ver o preço real da rapidez. Informe sua data limite de recebimento na fase de orçamento e diremos quantas unidades conseguem realisticamente chegar por frete aéreo.

Eles definem quem cuida do embarque depois que ele sai da nossa fábrica. FOB Shenzhen (nosso padrão) significa que você organiza o frete a partir do nosso porto. CIF significa que reservamos o frete marítimo e o seguro até o seu porto — você ainda cuida do desembaraço aduaneiro, dos impostos de importação e da entrega a partir do porto. DDP significa que entregamos na sua porta com impostos, taxas e despacho aduaneiro incluídos: um único custo final, sem faturas surpresa na alfândega. O DDP geralmente é orçado mais alto que o CIF, mas compradores sem despachante aduaneiro próprio muitas vezes saem ganhando em previsibilidade — importadores de primeira viagem e compradores que querem um custo final previsível normalmente escolhem DDP; compradores com programas de frete estabelecidos mantêm FOB ou CIF.

Sim. Fornecemos a ficha técnica (TDS) do grau de acrílico que orçamos, para que você possa verificar transmissão de luz, resistência a impactos e propriedades térmicas antes de fechar. Nosso padrão para blocos de exposição e de marca é PMMA fundido (cast) de grau óptico — não chapa extrudada ou reciclada —, e é por isso que ele mantém clareza óptica sem turvação interna. Se seu projeto tiver requisitos específicos (filtragem de UV, uso próximo a alimentos, classificação de inflamabilidade), avise-nos e confirmaremos o que a especificação do material suporta antes de orçar; sinalizamos qualquer afirmação que precise de confirmação em laboratório de materiais, em vez de exagerá-la.

Fazemos o recozimento dos blocos após a usinagem e a impressão para aliviar a tensão interna — a principal causa de microfissuras e rachaduras que aparecem semanas após a produção. Para a limpeza, use um pano de microfibra macio com sabão neutro e água, ou um produto de limpeza seguro para acrílico. Evite produtos de limpeza para vidro à base de amônia (Windex), solventes e lenços com álcool — eles atacam o PMMA e podem provocar microfissuras na superfície, especialmente perto de áreas impressas ou gravadas. Se seus blocos forem limpos com frequência em um ambiente específico, avise-nos e confirmaremos o acabamento correto e qualquer revestimento antes da produção.

Sim. Mantemos em registro suas especificações aprovadas, os arquivos de arte e as ferramentas, então um pedido repetido com as mesmas especificações pode pular a etapa de amostra e ir direto para a produção assim que você confirmar o pedido de compra (PO) — isso encurta o prazo de entrega em pedidos recorrentes. Se algo mudar (quantidade, cor, embalagem ou método de envio), apontaremos o que muda no preço ou no frete e, no caso de mudanças de arte ou dimensão, podemos recomendar uma nova prova ou amostra para que a repetição corresponda exatamente à sua expectativa.